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青島市物業管理規范答疑
發布時間:2015-11-18
一、裝修垃圾清運費及出入證工本費如何規定?  
      新建住宅物業,業主裝修房屋產生的裝修垃圾,委托物業管理企業代為清運的,業主大會成立前,其收費標準可按房屋建筑面積或重量收取。按房屋建筑面積收取的,每平方米不超過2.00元;按重量收取的,每50公斤不超過4元。具體收費方式由物業管理企業與業主協商確定,并簽訂書面協議,未簽訂協議的,不得收費。物業管理企業對裝修人員實行出入證管理的,其出入證工本費按不超過每證1元收取。業主大會成立后,上述兩項收費標準由業主大會與物業管理企業協商確定,并在合同中約定。
二、住宅小區內配套建設的停車場(庫)的停車服務收費如何規定?  
      《辦法》規定,住宅物業管理區域內配套建設的停車場(庫),停車服務收費標準執行住宅小區停車服務收費指導標準,本指導標準為最高標準。業主大會成立前,其停車服務收費標準,由建設單位與物業管理企業在住宅小區停車服務收費指導標準范圍內協商確定,并在前期物業服務合同中約定,合同中無約定的,不得收費;業主大會成立后,其停車服務收費標準由停車場(庫)產權人或使用權人與物業管理企業在《住宅小區停車服務收費指導標準》范圍內協商確定,并經業主大會同意后在合同中約定。對進入住宅小區執行公務、搶修檢修、救護等特種車輛及為業主或非業主使用人提供搬家、送貨等服務的車輛,不得收取車輛停放服務費。
三、物業服務收費有哪幾種計費方式?  
     《辦法》規定,物業服務收費有兩種計費方式,一種是包干制,一種是酬金制。 包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。但業主大會成立前的住宅物業的物業服務費用不得實行酬金制。   
四、物業服務收費有幾種管價形式?  
    《辦法》規定,物業服務收費有兩種管價形式,即物業服務費用實行包干制的住宅物業,物業服務收費實行政府指導價;其他物業(包括非住宅物業和物業服務費用實行酬金制的住宅物業)的物業服務收費實行市場調節價;為業主提供的代辦服務和其他特約服務項目收費,實行市場調節價。   
五、住宅物業服務分等收費標準應如何使用?   
      住宅物業服務分等收費標準是基于“權責明晰、質價相符、自由選擇”的原則上制定的,是一種“菜單式”的收費標準,我們在對本市30多個不同規模的住宅小區物業服務成本進行調查的基礎上,將住宅物業服務標準分五大項,分別為綜合管理服務,公共區域清潔衛生服務,公共區域秩序維護服務,公共區域綠化養護服務以及共用部位、共用設施設備日常運行、養護服務五項;每個項目根據不同服務要求、設施設備配置情況,劃分為不同等級,最高為一級;每個服務等級對應的收費標準為基準價格,在上浮不超過15%,下浮不限的浮動幅度內,由業主大會與物業管理企業協商確定具體浮動幅度。住宅物業服務分等收費標準是一種指導性標準,物業服務收費標準(包干費用)為選取的各物業服務項目服務等級對應收費標準的總和,每個物業服務項目的服務等級由業主自由選擇,服務等級對應的收費標準由業主與物業管理企業協商確定,物業管理企業不能強制實施。
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